パスポート盗難・犯罪被害にあったら

令和8年4月8日

犯罪被害にあった場合は、速やかに警察に通報するとともに、当館領事部までお知らせください。

　チリに一時滞在する旅行者の方、チリ在留邦人の方は事件発生場所を管轄する警察署にて被害届の手続きを行う必要があります。

　届出後に発行される、盗難（紛失）証明（Denuncia Policial）は、在外公館での旅券の盗難・紛失手続きのほか、貴重品に保険がかけられている場合などの申請手続き等に必要となります。

　警察にて被害届の手続きを行う際は、できる限り具体的に、被害発生状況・被害にあった物品等を説明してください。
　特に、スリ・置き引き・強盗等の犯罪被害にあった場合については、その旨しっかり説明し、被害届の内容に反映させるようにしてください。

　被害届を出す際は、こちらの日本語・スペイン語併記のフォーマットも利用ください。

　犯罪被害に遭われた際には、当館にもお知らせください。お知らせいただいた情報を今後の被害を防ぐための予防広報の参考にさせていただきます。

　当館代表電話：(＋562) 2339ー2200　メール、住所等詳細は在チリ日本国大使館領事部へ。
　当館への被害連絡フォーマットのダウンロードはこちら

パスポート盗難（紛失）届出の手続き

　パスポートを盗難（紛失）にあった場合はこちらをご確認ください。
　パスポートの盗難、紛(焼)失の届出

直ちにクレジットカード会社に連絡を取り、カードの停止手続きをしてください。

　クレジットカード会社の連絡先

クレジットカード	電話番号
VISA	▷　1230-020-2136（チリ、フリーダイアル） ▶　コレクトコール(llamada por cobrar)のお申し込み: 各国の国際電話会社に連絡し、コレクトコール先として1-303-967-1096を申請
Master Card	Mastercard Global Service™ Local Toll-Free Telephone Numbers : 1230-020-2012 （チリ）
JCB	▷　1230-020-2441　（チリ）通話料無料のトールフリー ▶　ただしホテルや携帯電話からおかけの場合、通話料が有料または利用できない場合があります。 ▷　電話番号につながらない場合　滞在国の国際電話のオペレーターを呼び出し、次の番号へコレクトコール(llamada por cobrar)をお申し込みください。なお、一部コレクトコールを利用できない国・地域もあります。81-422-40-8122（日本着信） ※ホテルからおかけの際、ホテル所定の方法に従い、ダイヤルしてください。なお、別途ホテルからサービスチャージや電話代などの料金を請求される場合がありますので、あらかじめ現地にてご確認ください。※現地オペレーターの呼び出し番号は、国・地域によって異なります。
American Express	左のリンクをご参照ください。
Diners Club	▷　+81-3-6852-0931（有料）24時間／年中無休 ※海外からのお電話は、コレクトコール(llamada por cobrar)をご利用ください。
UC	【UC海外なくしてもホッとライン】（ワールドフリーフォン24時間受付・年中無休） ※携帯電話からお電話される場合には、別途海外使用料が請求されることがございます。 ▷　1230-020-2466
三井住友	▷　1230-020-2497　（チリ）（フリーダイアル） ▶　電話がかかりにくい場合(llamada por cobrar)：滞在国・地域の国際電話のオペレーターを呼び出し、81-3-6627-4067（最初の81は日本の国番号）へコレクトコールの旨をお申し出ください。

旅行者、チリ長期滞在者の被害届提出先

　チリへの旅行者の方、チリ長期滞在者の方は、チリ警察の被害のあった場所を管轄する警察署にて被害届の届出を行っていただく必要があります。
こちらのリンクより各地域の警察署番号を検索することができます。住所等お調べする際ご利用ください。
Anexo:Comisarías de Chile